Rendez-vous sur la page d'accueil du site officiel EDF Personal et cliquez sur la rubrique "Mon espace client". est situé dans le coin supérieur droit ; sinon vous pouvez simplement cliquer sur ce bouton pour accéder directement à votre compte EDF.
Comment lire le compteur Linky ?
Vous pouvez facilement lire vos données de consommation sur le compteur Linky ! Appuyez simplement sur le bouton plus (+) sur l'écran jusqu'à ce que la consommation électrique s'affiche en kWh. Ce chiffre s'appelle l'indice de consommation : selon l'option tarifaire choisie, un ou deux indices sont affichés.
Comment lire l'index de mon compteur ? Dans le boîtier bleu ou noir, la roue tourne lorsque l'électricité est utilisée dans la maison et il y a un ou deux cadrans sur lesquels on peut lire l'indice de consommation en kilowattheures (kWh). Si vous voyez deux cadrans, vous avez une option pic/creux.
Comment relever les compteurs en ligne ? M@Read : relevé de compteur en ligne Il vous suffit de relever votre compteur de gaz et/ou d'électricité 4 fois par an. Nous vous facturons sur la base des données que vous nous fournissez depuis l'espace client ou l'application mobile ENGIE.
Quand arrivera la facture EDF ?
Une fois par an (12e mois), vous recevrez une facture d'électricité et/ou de gaz « normalisée » basée sur la consommation réelle.
Quand recevrons-nous la facture EDF ? Votre fournisseur doit donc vous envoyer une facture dans les 14 mois ou dans les 14 mois suivant votre dernier relevé de compteur.
Quand la réglementation EDF est-elle entrée en vigueur ? Remboursement de votre régularisation EDF Si le trop perçu est inférieur à 25 euros, ce montant sera déduit de votre prochaine facture EDF. Si le trop-perçu dépasse 25 EUR, le remboursement par le FED doit être régularisé dans les 15 jours suivant la facture de régularisation.
Comment envoyer un email à EDF ?
L'adresse EDF serviceclient@edf.fr est largement utilisée sur les réseaux sociaux.
Comment envoyer un mail à Enedis ? Vous pouvez contacter le Service Client Enedis via le formulaire de contact de la page Aide et Contact.
Comment déposer une réclamation auprès d'EDF ?
Comment contacter EDF gratuitement ? Contactez votre conseiller EDF au 09 69 32 15 15, du lundi au samedi de 8h à 20h (service gratuit, tarif appel), rendez-vous sur la page Faire une réclamation > Montant de ma facture.
Comment débloquer la chambre client EDF ?
Pour des raisons de sécurité, vous êtes limité à cinq connexions à la zone client. De plus, votre compte est temporairement inaccessible. Nous vous recommandons d'attendre un moment et de vous reconnecter plus tard.
Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon compte EDF ? Si une personne n'arrive pas à se connecter à son compte EDF Online car il a oublié un mot-clé, il lui suffit de saisir son adresse email dans le formulaire de connexion de l'espace client et de cliquer sur « J'ai oublié mon mot-clé.
Comment trouver mon compte EDF ? Il vous suffit de vous rendre sur la page internet d'EDF et de cliquer sur le bouton « Mon Espace Client » en haut à droite. L'utilisateur est redirigé vers une page de connexion où il doit saisir son adresse email (liée à son compte EDF).
Comment changer l'adresse email de mon compte EDF ?
Pour modifier votre nom d'utilisateur et saisir une nouvelle adresse e-mail, rendez-vous dans la rubrique "Votre contact". Vous êtes l'espace client d'EDF Entreprises. Attention : cette adresse e-mail est votre identifiant pour vous connecter à l'espace client EDF Entreprises.
Comment supprimer un compte Internet EDF ? Comment supprimer un compte espace client EDF ? Cela peut être fait dans l'onglet « Mon compte » dans la section « Mon profil ». Ensuite en bas de page, pour chaque contrat, il y a une option "Supprimer ce compte" qui permet de supprimer le compte EDF.
Comment changer de compte EDF ? Pour modifier vos données personnelles (changer le nom du titulaire du contrat, modifier vos coordonnées bancaires ou l'adresse à laquelle vous recevez votre facture EDF…), rendez-vous dans votre espace client, Mon compte > Mon logement > Résiliation de mon contrat. .
Comment renouveler mon compte EDF ? Vous pouvez récupérer votre mot de passe en saisissant l'adresse e-mail associée à votre compte My EDF ou en utilisant votre numéro de référence client. Ce numéro de client est composé de 10 chiffres consécutifs. Cochez ensuite "Je ne suis pas un robot" puis cochez "Vérifier".
Où puis-je trouver les références de facturation EDF ?
Préparez votre numéro de client. Vous pouvez les trouver dans le coin supérieur gauche de votre relevé EDF. Il est composé de 10 à 17 chiffres.
Où puis-je trouver la référence du contrat EDF ? Votre numéro de contrat se trouve sur le côté gauche de votre facture, sous la rubrique "Numéro de compte du contrat" sous votre numéro de référence client.
Comment rechercher des factures EDF ? Pour obtenir une copie d'une facture d'EDF Entreprises, nous vous conseillons d'effectuer cette démarche en ligne dans la rubrique « Demandes » de l'espace client. Les numéros de facture pour les factures en double se trouvent dans le catalogue Frais et factures supplémentaires.
Où puis-je trouver mon numéro de compte EDF ? Le numéro d'identification (ou numéro d'immatriculation du compteur) est apposé sur votre compteur. 1. Vous avez un compteur de disque : un nombre à trois chiffres sous un disque en rotation.
Comment activer votre espace client Engie ?
Comment ça marche?
- Appuyez sur le bouton FranceConnect.
- Choisissez un de vos comptes existants (Impots.gouv.fr, Ameli.fr, La Poste ou Mobile Connect et moi)
- Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe associés à ce compte.
- Vous êtes désormais connecté à votre Espace Client ENGIE !
Comment vider l'espace client ENGIE ? Pour vous déconnecter de votre Espace Client, cliquez simplement sur votre nom dans le coin supérieur droit de l'Espace Client, puis cliquez sur Déconnecter. Veuillez noter que si vous êtes inactif pendant plus de 15 minutes, vous serez automatiquement déconnecté pour des raisons de sécurité.
Comment récupérer mon compte ENGIE ? Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, vous pouvez le récupérer en remplissant la page Restaurer votre nom d'utilisateur. Il vous suffit d'entrer votre numéro de client à 9 chiffres (mentionné sur votre dernière facture ENGIE), votre nom et votre code postal.
Quel est l'équilibre d'EDF ?
E.quilibre est la solution en ligne d'EDF qui aide les clients du Tarif Bleu à mieux connaître leur consommation d'énergie afin de réduire leur facture d'électricité.
Comment activer le solde EDF ? Comprenez vous. Pesant le pour et le contre, les clients d'EDF devaient d'abord se rendre chez le fournisseur puis dans leur espace client. Une fois sur la page principale, vous devez aller à la section e. Après équilibrage, il doit remplir le formulaire.
Pourquoi EDF et moi ne travaillons pas ? Si l'identifiant est correct, assurez-vous que les comptes EDF et I ont bien été créés et activés avec la même adresse email. Si tout fonctionne bien et que le lien vers votre compte EDF ne fonctionne toujours pas, vérifiez si EDF est bien votre fournisseur d'énergie !
Comment suivre ma consommation EDF journalière ? Dans l'application EDF et Moi, comme dans l'espace client en ligne d'EDF, vous pouvez suivre votre consommation terre-lune en kWh et en euros par mois, année ou jour. Il est également possible de comparer la consommation avec les périodes précédentes.
Comment créez-vous un compte de solde?
Inscrivez-vous e. Le solde EDF que vous devez constituer sera lié avec votre identifiant (adresse e-mail) à votre espace abonné sur votre ordinateur ou depuis l'application mobile EDF et Moi. Si vous n'avez pas encore de compte client EDF, vous devez en créer un en cliquant sur "Créer un espace client".
Comment créer un compte client EDF ? Créer votre espace client EDF Entreprises, c'est facile ! Utilisez votre numéro de client (en haut à gauche de votre facture), cliquez sur "Créer mon Espace Client" et laissez-vous guider ! Vous recevrez sous peu vos identifiants de connexion par e-mail.
Comment vérifier sa consommation EDF avec Linky ? Pour des informations détaillées, rendez-vous dans l'onglet Dépenses, Suivre mes dépenses. Un graphique s'affiche alors dans lequel vous pouvez voir votre consommation d'électricité des 31 derniers jours. Vous pouvez alors voir combien de kWh sont utilisés par jour.
Comment consulter sa facture EDF sur Internet ?
L'application mobile EDF et moi est réservée aux clients EDF. Ils sont accessibles via l'App Store ou Google Store. Une fois téléchargé, vous devez être connecté pour accéder à la section Factures et paiements.
Comment récupérer une facture EDF ? Vous pouvez consulter les factures disponibles directement en ligne dans votre espace client EDF Collectivités, rubrique Mes Factures / Copier Mes Factures. Le cas échéant, vous pouvez reproduire votre demande en ligne dans la rubrique "Mes Demandes" de l'Espace Client EDF Collectivités.
Comment obtenir un justificatif de domicile EDF ?
Connectez-vous simplement à votre espace abonné et cliquez sur "Mes Documents". Vous pourrez alors télécharger en un clic votre attestation EDF de vie en toute sécurité. Si vous utilisez l'application mobile EDF & MOI, vous pouvez accéder à votre justificatif de domicile directement depuis le tableau de bord de l'application !
Et si vous n'avez pas de justificatif de domicile ? quittance de loyer. Moins d'un an de factures d'eau, de téléphone, d'électricité ou de gaz. Titre de propriété Justificatif de logement gratuit si vous êtes en état, accompagné des pièces d'identité du propriétaire et d'un justificatif de domicile à son nom.
Comment obtenir un justificatif de domicile en mairie ? Les personnes propriétaires d'un logement en nom propre peuvent présenter des factures (d'eau, d'électricité, de gaz ou de téléphone), des quittances d'assurance habitation, des avis d'imposition ou des quittances locatives.
Comment obtenir une facture d'électricité ?
Pour obtenir un justificatif de domicile EDF, vous devez être connecté à votre espace client EDF spécifique. Après avoir saisi vos identifiants, rendez-vous dans Mes Documents. Puis sur l'onglet "Mes factures". L'espace client affiche alors une liste des factures EDF disponibles en ligne.
Où puis-je trouver ma facture d'énergie ? Application mobile EDF & MOI En utilisant le service gratuit de facturation en ligne d'EDF, les clients des fournisseurs d'électricité et de gaz (EDF est également fournisseur de gaz) peuvent consulter leurs factures personnelles. Il est tout à fait possible de les télécharger et de les imprimer.
Comment obtenir une facture d'eau ? Une facture est généralement téléchargeable sur le site internet du fournisseur d'eau qui a un lien contractuel avec votre commune, à laquelle vous devez être connecté dans le cadre de votre approvisionnement en eau.
FAQs
Pourquoi je ne peux pas me connecter à EDF ? ›
Si vous n'arrivez plus à vous connecter sur Mon Compte EDF ou vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, rien n'est perdu. Il suffit de cliquer sur "Je n'arrive pas à m'identifier" en dessous du bouton bleu "Connexion". Cette action vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.
Comment se connecter à son espace Client EDF ? ›- Cliquer sur "Me connecter"
- Renseigner son adresse e-mail et son mot de passe.
- Cliquer sur "Connexion"
En se rendant sur le site EDF edf.fr, on peut facilement accéder à cette interface désignée "Mon espace client". Il suffit de cliquer sur "Me connecter" pour accéder à ce dernier.
Comment récupérer mon compte EDF ? ›- Saisissez votre e-mail,
- Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » puis choisissez si vous souhaitez recevoir votre code de vérification par e-mail ou SMS,
- Saisissez votre code de vérification à l'étape suivante,
- Définissez votre nouveau mot de passe.
Quelle est l'adresse mail d'EDF ? Une question sur votre contrat ou votre facture ? Besoin de nous transmettre un document ? Vous pouvez contacter EDF par mail à l'adresse serviceclient@edf.fr.
Comment voir sa consommation journalière sur EDF et moi ? ›Vous pouvez accéder à votre suivi de consommation d'électricité ou de gaz depuis votre Espace Client EDF ou sur l'application EDF & MOI. Saisissez votre e-mail et votre mot de passe associés à votre contrat EDF.
Pourquoi l'application EDF et moi ne fonctionne pas ? ›L'impossibilité de se connecter à l'application EDF et moi peut venir d'un mot de passe erroné ou d'un identifiant inactif. Dans le premier cas, il suffit de cliquer sur le bouton "Mot de passe oublié".
Qui est le 0969321515 ? ›🤔 À qui appartient ce numéro de téléphone ☎ 09 69 32 15 15 ? Le ☎ 0969321515 est le numéro du service client EDF dédié aux clients particuliers. Si un appel reçu provient du ☎ 0969321515, c'est simplement le fournisseur historique d'électricité qui souhaite joindre son abonné.
Comment contacter EDF gratuitement par téléphone ? ›Que vous souhaitiez souscrire un nouveau contrat d'énergie, obtenir un renseignement sur une facture ou être accompagné pour maîtriser votre consommation d'énergie, un seul numéro à composer : le 3404 (service gratuits + prix appel), du lundi au samedi de 8h à 20h.
Quand arrive la facture EDF ? ›Ainsi, votre fournisseur doit vous envoyer votre facture dans les 14 mois qui suivent le dernier relevé ou auto-relevé de votre compteur électrique. Ce délai de prescription pour les factures d'énergie est indiqué par l'article L. 224-11 du Code de la consommation.
Comment recevoir ma facture EDF par mail ? ›
Souscrire à la Facture électronique depuis votre espace Client - rubrique Factures > Visualiser les dernières factures et gérer les règlements, puis cocher la case "Faire une demande".
Quel sera le prix de 1 kWh en 2023 ? ›L'essentiel sur les prix de l'électricité en France :
En mai 2023, le prix d'un kWh d'électricité en France est de 0,2062 € TTC par kWh selon les tarifs règlementés d'EDF, pour une puissance de compteur de 6 kVA, en option base.
Votre identifiant est l'adresse e-mail que vous avez renseignée lors de la création de votre espace Client. Si vous souhaitez modifier votre identifiant, vous pouvez le faire depuis la rubrique « Mon compte > Mes informations > Mes coordonnées ».
Comment enregistrer mon mot de passe sur EDF et moi ? ›Vous n'avez plus qu'à personnaliser votre mot de passe depuis la rubrique « Mon compte > Mes informations > Ma connexion » de votre espace Client.
Comment appeler le 300-4 depuis l'étranger ? ›Le numéro de téléphone EDF joignable depuis l'étranger est le +33 (0)9 69 36 63 83.
Comment parler avec un conseiller EDF ? ›Contactez votre conseiller EDF au 3004, du lundi au samedi de 8h à 20h, (service gratuit + prix d'appel) pour mettre en place l'Accompagnement Energie.
Comment contacter un technicien EDF ? ›Il arrive aussi qu'on contacte EDF pour un dépannage lorsqu'on a souscrit la Solution Dépannage Confiance. Le numéro EDF à appeler est alors le 09 69 325 028 (prix d'un appel local), disponible 24h/24 et 7j/7.
Comment débloquer l'espace Client EDF ? ›Pour des raisons de sécurité, vos tentatives de connexion à votre espace Client sont limitées à cinq. Au-delà, votre compte est temporairement inaccessible. Nous vous conseillons de patienter quelques instants et de vous reconnecter ultérieurement.
Quelle application pour suivre sa consommation électrique ? ›- Compteur Linky, applications : suivre sa consommation électrique en temps réel.
- Suivi conso : “Enedis à mes côtés”, une application dédiée sur Android et iOS.
- La clé Conso Live (anciennement clé Atome) : l'application Linky proposée par TotalEnergies.
- L'application Linky “Engie Particuliers”
Vous pouvez télécharger l'application « Enedis à mes côtés » par Enedis, disponible depuis le Play Store sous Android.
Comment suivre sa consommation d'électricité avec Linky ? ›
Pour pouvoir y accéder, il faut d'abord créer votre compte client en ligne sur le site d'Enedis dans l'espace dédié aux particuliers en rentrant notamment le numéro PRM de votre compteur Linky. Une fois inscrit, il ne vous restera plus qu'à vous connecter à votre compte client et à cliquer sur “Suivre ma consommation”.
Quels sont les problèmes rencontrés avec les compteurs Linky ? ›Si le compteur Linky disjoncte souvent, cela peut provoquer une hausse des factures d'électricité. En effet, lorsque le compteur disjoncte, le logement n'est plus alimenté en électricité. Les appareils électriques de l'habitation s'éteignent donc.
Comment fonctionne l'application EDF ? ›- Payer ma facture ou relève de compteur. Vous pouvez alors consulter votre échéancier de paiement et modifier votre mode de paiement. ...
- Résiliation ou déménagement. Une autre fonctionnalité de l'application est déménagement EDF. ...
- Chèque énergie. ...
- Suivi et bilan conso.
Les numéros en 09 ne sont pas surtaxés et font l'objet d'une facturation au tarif d'une communication locale, quel que soit le lieu d'où l'appel est effectué (France métropolitaine, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte ou La Réunion).
Qui est 0977292076 ? ›Détails concernant le numéro
Numéro +33977292076 de Téléphonie par internet évalué 15 fois comme Arnaque .
De nombreux usagers ont signalé le numéro 0977428641 de manière négative auprès de nos services. En effet, il semblerait que nous soyons ici face au service client de Canal+, qui chercherait à vendre ses services et à faire de la publicité pour ses abonnements de façon agressive et régulière.
Pourquoi le site Enedis ne fonctionne pas ? ›Que faire si l'application Enedis ne fonctionne pas ? Si on rencontre un problème technique sur l'application Enedis à mes côtés, il faut contacter Enedis via les coordonnées suivantes : Via le site Enedis : rubrique aide & contact ; Par téléphone : appeler le 0 970 831 970.
Est-ce que ENGIE et EDF c'est la même chose ? ›ENGIE et EDF sont deux sociétés différentes.
Jusqu'à la libération du marché de l'énergie en 2007, engie (ex-gdf) et edf ont bien fait partie de la même entreprise mais elles sont désormais en concurrence et proposent des offres d'électricité et de gaz différentes.
Vous pouvez joindre le service dépannage d'Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, au 09 72 67 50 XX(1) (remplacez les XX par votre numéro de département).
Pourquoi je ne reçois pas ma facture d'électricité ? ›Vérifiez dans un premier temps que vous n'avez pas souscrit à la Facture électronique. Vous pouvez aussi consulter vos factures dans la rubrique Factures de votre espace Client EDF Entreprises. En cas de problème persistant, contactez votre Conseiller EDF Entreprises du lundi au vendredi de 8h à 17h30.
Où voir mes factures EDF ? ›
Vous pouvez visualiser directement en ligne les factures disponibles dans votre espace Client EDF Collectivités, rubrique Mes factures / Mes duplicatas de facture. Le cas échéant, vous pouvez effectuer votre demande de duplicata en ligne dans la rubrique "Mes Demandes" de votre espace Client EDF Collectivités.
Comment savoir si on doit de l'argent à EDF ? ›Pour savoir quand sera envoyée sa prochaine facture de régularisation EDF, il est possible de se référer à son échéancier EDF. Le client peut également consulter sa dernière facture d'énergie, sur laquelle est indiquée la date du prochain passage du technicien Enedis chargé de la relève du compteur électrique.
Où se trouve le numéro de contrat sur ma facture EDF ? ›Le numéro de votre contrat se situe à gauche sur le recto de votre facture, en dessous de votre référence client, sous l'intitulé “Numéro de compte de contrats”.
Est-ce que EDF va augmenter ses tarifs en 2023 ? ›Le 1er février 2023, les tarifs réglementés de vente d'électricité augmentent de 15% en moyenne.
Quand EDF va augmenter ses tarifs ? ›La loi de finances pour 2023 prolonge une nouvelle fois le bouclier tarifaire, jusqu'au 30 juin 2023. La hausse des tarifs est limitée à 15 % en moyenne à compter du 1er janvier 2023 pour le gaz, et également à 15 % en moyenne pour l'électricité à compter du 1er février 2023.
Quel est le tarif EDF le plus avantageux ? ›L'offre online d'EDF propose un prix du kWh 5% inférieur au tarif réglementé de vente ce qui représente un peu près 3% d'économies sur la facture d'électricité. Digiwatt propose également un prix de l'abonnement inférieur à celui du Tarif Bleu. Cette offre d'électricité est la plus avantageuse proposée par EDF.
Comment activer un compte Linky ? ›Pour activer le compteur Linky, le consommateur n'a aucune démarche spécifique à réaliser. Si un abonnement électrique a déjà été souscrit, le compteur est activé automatiquement par le fournisseur dans un délai de 24 heures maximum.
C'est quoi le numéro de PDL ? ›Le numéro « PDL » signifie « Point De Livraison », correspondant à l'identifiant unique du compteur électrique, c'est-à-dire à la référence du compteur Enedis.
Comment voir ma consommation EDF par jour ? ›Comment accéder à mon suivi de consommation d'électricité ou de gaz ? Vous pouvez accéder à votre suivi de consommation d'électricité ou de gaz depuis votre Espace Client EDF ou sur l'application EDF & MOI. Saisissez votre e-mail et votre mot de passe associés à votre contrat EDF.
Comment enregistrer mot de passe et identifiant ? ›- Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Chrome .
- En haut à droite, appuyez sur Plus .
- Appuyez sur Paramètres Mots de passe.
- Activez ou désactivez l'option Enregistrer les mots de passe.
Pourquoi l'application EDF et moi ne fonctionne plus ? ›
L'impossibilité de se connecter à l'application EDF et moi peut venir d'un mot de passe erroné ou d'un identifiant inactif. Dans le premier cas, il suffit de cliquer sur le bouton "Mot de passe oublié".
Comment activer compte EDF ? ›Appeler un conseiller directement au 09 69 32 15 15 (du lundi au dimanche, entre 8h et 20h). Par le biais de ce numéro, vous pouvez activer votre ligne EDF par téléphone depuis chez vous. Procéder à la mise en service online directement sur le site d'EDF.
Pourquoi je n'arrive pas à me connecter sur engie ? ›Une erreur de saisie de votre identifiant et/ou mot de passe : vérifiez que votre identifiant et votre mot de passe ne comportent aucune erreur. En cas d'oubli, cliquez sur « Besoin d'aide ? » sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe ou retrouver votre identifiant.
Ou appeler en cas de panne EDF ? ›En cas de panne de courant, vous pouvez contacter l'équipe dépannage Enedis en appelant au 09 726 750 XX (XX : indiquez les 2 chiffres de votre département). Notre équipe se tient disponible 7 j/7, 24 h sur 24 pour vous assurer un dépannage efficace à tout moment.
Comment savoir si mon contrat EDF est activé ? ›Pour connaître la date d'activation de votre contrat d'énergie, il vous suffit de vous connecter à votre Espace client. Sur l'accueil de votre Espace client, vous trouverez l'info au niveau du bloc “Statut de votre contrat”. Dès que vous avez souscrit, vous visualisez la date prévisionnelle d'activation.
Est-ce que engie et EDF c'est la même chose ? ›ENGIE et EDF sont deux sociétés différentes.
Jusqu'à la libération du marché de l'énergie en 2007, engie (ex-gdf) et edf ont bien fait partie de la même entreprise mais elles sont désormais en concurrence et proposent des offres d'électricité et de gaz différentes.
Votre identifiant se trouve en haut de vos factures et est aussi repris sur la confirmation de votre contrat.
Comment activer l'électricité ENGIE ? ›Pour faire l'ouverture de votre compteur avec Engie, il vous suffit de contacter le fournisseur au 09 69 39 99 93 ou via son site internet. Une fois une offre d'électricité ou de gaz souscrite, Engie transmettra votre demande d'ouverture de compteur au gestionnaire de réseau : Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Pourquoi Enedis me demande de relever mon compteur alors que je suis chez ENGIE ? ›À défaut, ils sont réalisés obligatoirement au moins une fois par an. Selon votre situation (maison indépendante, appartement dans un immeuble, etc.), l'accès à votre compteur nécessite ou non votre présence. Lorsque c'est le cas, ENEDIS vous avertit de la date de votre relevé pour que vous vous rendiez disponible.
Comment rester connecté sur l'application EDF ? ›Pour se connecter sur l'application EDF et Moi, il suffit de renseigner le même identifiant et le même mot de passe que l'espace client en ligne sur le site internet. Quant au numéro client, il figure en haut de la facture du fournisseur. En cas d'oubli du mot de passe, il y'a toujours posisbilité de le réinitialiser.
Pourquoi je ne reçois pas le code de vérification EDF ? ›
Assurez-vous aussi que votre messagerie ne soit pas pleine et que vous n'avez pas activé une procédure anti-spam empêchant la réception de cet e-mail. Si après toutes ces vérifications, vous ne recevez toujours pas cet e-mail, contactez votre Conseiller EDF Entreprises du lundi au vendredi de 8h à 17h30.