Le fournisseur français établi propose à travers différents canaux d'accompagner les consommateurs. En effet, les particuliers comme les professionnels peuvent devenir membrescompagnie d'électricitéPar mail, courrier, réseaux sociaux, téléphone...
Contacter EDF par téléphoneAppelez le service client EDF au 3004. Appelez ce numéro pour contacter un conseiller Hopenergie.com☎️ 09 73 76 40 00.
Découvrez-le à travers ce guide Hopenergie.com,Les différents moyens de contacter EDFPour les abonnements, les annulations, les calamités ou le service client.
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EDF propose des offres variées pour séduire le plus grand nombre de consommateurs. dont est le plus célèbretarif bleu(Tarif Réglementaire EDF), cotations sur le marché de l'électricité etOffre Avantage GazCes offres peuvent être faites sans engagementRésilier à tout moment gratuitement.
La souscription à EDF peut se faire par différents moyens de contact, notamment par Internetcompagnie énergétique privéedu 30 au 04.
Comment ouvrir le compteur EDF ?
Ouvrir une table dans EDF est un processus simple. En effet, cette intervention est automatiquement assurée lors de la souscription d'une nouvelle offre, étape nécessaire (pour les propriétaires comme pour les locataires) à chaque déménagement.
Exigerallumer son compteur, vous pouvez appeler le 3004. Une autre solution est de se rendre sur le site du fournisseur historique edf.fr. Pour un comparatif gratuit, contactez un conseiller Hopenergie.com :☎️ 09 73 76 40 00. .
Elément de communication pour souscrire aux offres d'EDF
Pour souscrire à un devis EDF, plusieurs éléments sont nécessaires :
- l'adresse de votre futur logement ;
- la date à laquelle vous avez été retiré ;
- vos coordonnées bancaires ;
- Le numéro PDL/PCE du logement et/ou le nom du précédent occupant ;
- Relevé de compteur (cette étape n'est pas nécessaire si le logement est équipé d'un compteur Linky communicant).
en cas de Déménager avec EDF, il est recommandé de s'abonner2 semaines à l'avanceCela permet d'anticiper d'éventuels aménagements pour rétablir l'électricité et/ou le gaz dans le nouveau logement.
Contacter EDF pour déménager ou changer de fournisseur
Que vous déménagiez ou changiez de fournisseur, contacter EDF est une démarche simple. possibleContacter les fournisseurs par téléphone ou en ligneDu lundi au samedi de 8h à 20h
S'abonner à EDF par téléphone
Si un client souhaite être guidé par un consultant EDF lors de son inscription à un devis, il a la possibilité Abonnez-vous par téléphone, composez le 3004 (service et appels sans frais), du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00.
Pour souscrire au tarif bleu EDF, appelez le numéro09 69 32 15 15.c'est tout pareilNuméro FEDPratique lors d'un déménagement pour communiquer un changement d'adresse.
Abonnement EDF en ligne
Les abonnements en ligne sont également une option pour EDF. Ceci est utile pour les clients qui savent à l'avance à quelles offres ils souhaitent souscrire. ils ont dû se rendreSur le site EDFet cliquez sur 'Sélectionner cette offre'.
sur moi'Donner EDF DigiwattZen Online, la souscription doit se faire en ligne car l'administration de cette offre est 100% digitale et aucune assistance téléphonique n'est disponible.
hésiter entre vousdigiwattZen En ligne ou tarif prescrit? Avec DigiwattZen Online vous économisez sur les prix des abonnements. Sowee, filiale d'EDF, propose également un service de souscription en ligne pour ses contrats d'énergie au forfait.
Grille tarifaire EDF
Les fournisseurs établis vendent différents devis d'électricité. Vous trouverez ci-dessous la grille tarifaire EDF :
Tarif Digiwatt EDF Zen Online - Options de base
Mis à jour en avril 2023
09 73 76 40 00 Je suis! | Abonnement € TTC/mois | Prix au kWh € TVA incluse |
|---|---|---|
| pouvoir |  | |
| 3 kVA | 9,13 | 0,2062 |
| 6 kVA | 11,93 | 0,2062 |
| 9 kVA | 14,86 | 0,2062 |
| 12 kVA | 17,88 | 0,2062 |
| 15 kVA | 20,71 | 0,2062 |
| 18 kVA | 23,51 | 0,2062 |
Tarif Digiwatt EDF Zen Online - Option HPHC
Mis à jour en avril 2023
09 73 76 40 00 Je suis! | Abonnement € TTC/mois | Prix au kWh HP € TTC | Prix du HC par kWh € TTC |
|---|---|---|---|
| pouvoir | | | |
| 6 kVA | 12,35 | 0,2228 | 0,1615 |
| 9 kVA | 15,84 | 0,2228 | 0,1615 |
| 12 kVA | 19,09 | 0,2228 | 0,1615 |
| 15 kVA | 21,77 | 0,2228 | 0,1615 |
| 18 kVA | 24,71 | 0,2228 | 0,1615 |
Tarif BLEU2023-Options tarifaires EDF de base
Mis à jour en avril 2023
09 73 76 40 00 Je suis! | Abonnement € TTC/mois | Prix au kWh € TVA incluse |
|---|---|---|
| pouvoir | | |
| 3 kVA | 9,13 | 0,2062 |
| 6 kVA | 11,93 | 0,2062 |
| 9 kVA | 14,86 | 0,2062 |
| 12 kVA | 17,88 | 0,2062 |
| 15 kVA | 20,85 | 0,2062 |
| 18 kVA | 23,67 | 0,2062 |
Tarif EDF BLEU 2023- options aux heures de pointe /Heures creuses EDF
Mis à jour en avril 2023
09 73 76 40 00 Je suis! | Abonnement € TTC/mois | Prix au kWh HP € TTC | Prix du HC par kWh € TTC |
|---|---|---|---|
| pouvoir | | | |
| 6 kVA | 12,35 | 0,2228 | 0,1615 |
| 9 kVA | 16,03 | 0,2228 | 0,1615 |
| 12 kVA | 19,34 | 0,2228 | 0,1615 |
| 15 kVA | 22,50 | 0,2228 | 0,1615 |
| 18 kVA | 25,58 | 0,2228 | 0,1615 |
tarif bleuOption TEMPODF2023
Mis à jour en avril 2023
09 73 76 40 00 Je suis! | € TTC/mois | Prix du kWh EDF Optietempo € TTC | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | abonnement | HC bleu | hp bleu | Blanc HC | Blanc PK | Rouge HC | RougeHP |
| Puissance 6kVA | 12,28 | 0,0970 | 0,1249 | 0,1140 | 0,1508 | 0,1216 | 0,6712 |
| Puissance 9kVA | 15,33 | 0,0970 | 0,1249 | 0,1140 | 0,1508 | 0,1216 | 0,6712 |
| Puissance 12kVA | 18,78 | 0,0970 | 0,1249 | 0,1140 | 0,1508 | 0,1216 | 0,6712 |
| Puissance 15kVA | 21,27 | 0,0970 | 0,1249 | 0,1140 | 0,1508 | 0,1216 | 0,6712 |
| Puissance 18kVA | 23,98 | 0,0970 | 0,1249 | 0,1140 | 0,1508 | 0,1216 | 0,6712 |
Que l'EDF à la rescousse !
Combien d'argent économiseriez-vous en quittant EDF pour un fournisseur alternatif moins cher ? Pour comparer les devis d'autres fournisseurs d'énergie, appelez un conseiller au ☎️ 09 73 76 40 00(appels et services gratuits) ou rendez-vous surcomparateurs！
Vous souhaitez contacter des clients particuliers d'EDF ?
Pour raccourcir leur temps d'attente et être pris en charge par le bon conseiller, les clients particuliers d'EDFinterlocuteur dédié.
Comment contacter gratuitement le service client d'EDF par téléphone ?
ilLes clients servent d'EDFpeut atteindre09 69 32 15 15Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 Ce numéro est utile lors d'un déménagement, d'une résiliation de contrat, de questions sur un contrat ou de sa modification.
Tous les clients EDF Bleu Ciel (particuliers), à l'exception des clients Digiwatt Zen Online, peuvent utiliser ce numéro pour contacter un conseiller par téléphone.
Quand puis-je contacter EDF ?
Le service client EDF peut effectuer les demandes d'abonnement par téléphone au 3004, du lundi au samedi de 8h à 20h, et pour les questions sur les contrats EDF au 09 69 32 15 15.
Comment contacter EDF par mail ?
Il n'y a pas d'adresse e-mail spécifique pour le service client d'EDF. Le client doit se rendre sur le site du fournisseur et le remplirformulaire en ligneSi ils veulent. Vous pouvez également contacter un conseillerEspace client EDF et application EDF et MoiChaque moment.
L'adresse email des clients DigiwattZen Online est digiwatt@edf.fr. Ils peuvent également utiliser les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.
Des adresses e-mail supplémentaires sont disponibles pour des demandes spécifiques :
- Si le client soupçonne un e-mail frauduleux, il peut le signaler à EDF à l'adresse suivante :message-frauduleux@edf.fr
- Condamner les pratiques commerciales illégales de recrutement d'EDF :demarchage-abusif@edf.fr
2 adresses mails ont circulé sur les réseaux sociaux, maispas de fonction: serviceclient@edf.fr et info.particuliers@edf.fr. En effet, ils ne sont utilisés qu'en cas de réponse automatisée du service client (après création d'un compte Espace Client ou envoi d'un formulaire sur le site). Les conseillers n'utilisent pas ces adresses. Pour joindre le service client,Le plus simple est d'appeler.
meilleure affaire
Contactez EDF par mail
Le courrier électronique est un moyen de contact appropriéRésiliation du contrat EDFou porter plainte. En fait, cela vous permet de conserver des traces écrites. Cependant, le traitement des demandes peut prendre un certain temps. Par conséquent, il est préférable d'utiliser des méthodes de contact écrites sur Internet. L'adresse postale d'EDF est :EDF SERVICE LE CLIENT - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
Vous pouvez également envoyer un mail au siège d'EDF :
Service Réclamation EDF pour les factures litigieuses
EDF ne dispose pas de service dédié aux factures litigieuses. Les clients insatisfaits peuvent contacter le service client EDF. important de savoir Les clients servent EDFsouvent saturéEn raison d'une forte demande. Il faut donc être patient.
Après avoir contacté ce service, il est nécessaire d'expliquer de manière claire et concise les raisons qui ont conduit à la contestation du montant de la facture. Il est donc nécessaire d'apporter votre facture avec vous afin que vous puissiez répondre à d'éventuelles questions.
Comment contacter EDF à l'étranger ?
Pour contacter des fournisseurs historiques à l'étranger, il vous suffit d'appeler+33 (0)9 69 36 63 83.Ce numéro est disponible uniquement hors de France métropolitaine et ne peut être rappelé par les Conseillers EDF.
Numéro de résiliation EDF ?
Le contrat EDF peut être résiliéVia l'espace client EDFDans la rubrique "Résilier mon contrat".et à traversTéléphoneContactez un conseiller du lundi au samedi de 08h00 à 20h00 aux numéros suivants :
- 09 69 32 15 15(le prix d'une communication locale), si le contrat d'électricité est résilié au prix de vente indiqué ;
- 09 70 82 15 51(tarifs des communications locales), si les contrats d'électricité et/ou de gaz sont résiliés aux tarifs du marché.
Éléments fournis pour la résiliation d'EDF
Pour résilier votre contrat avec EDF, quel que soit le canal de résiliation, certains éléments doivent être fournis :
- Relevés de compteur datés du jour de la demande ;
- Numéro de client EDF tel qu'il figure sur la facture ;
- l'adresse de résidence impliquée dans la résiliation du contrat ;
- Numéro à 14 chiffres pour votre compteur, PRM pour les compteurs Linky,couche de liaison de données(électricité) et PCE (gaz) de l'ancien compteur.
Quels sont les frais d'annulation d'EDF ?
Toutes les installations énergétiques sont en FrancePas engagéeAinsi, quelle que soit la raison de votre départ, votre prestataire ne pourra pas vous facturer de frais d'annulation. donc nonPas de frais de résiliation EDFNéanmoins, il est possible de recevoir une facture d'annulation indiquant le montant du paiement restant ou une compensation pour le trop-perçu.
Il sera également nécessaire lorsque vous arriverez dans une nouvelle maison qui n'a jamais été mise en chantier (ou qui est sans électricité depuis des mois).Payer les frais de démarrage, versée à Enedis.
Annulation gratuite 09 73 76 40 00
Qui dois-je contacter en cas d'urgence ?
En cas de panne d'un compteur ou d'un réseau électrique et/ou gaz ou d'un sinistre, EDF doit être contacté. En fait seulTechnicien Enedis(pour l'électricité) etGRDF(pour l'essence)avoir le droit d'intervenir, quel que soit le fournisseur du client. Voici comment contacter un responsable dans ces situations :
pour les urgences électriques
Numéro ENEDIS à contacter en cas d'urgence électrique :09 726 750XX(XX correspond au numéro du département). L'appel est gratuit.
pour les urgences gaz
Les numéros GRDF des urgences gaz sont :0 800 47 33 33.Les appels vers les lignes fixes sont gratuits. Ce numéro est disponible 24h/24 et 7j/7. En cas d'odeur inhabituelle ou de fuite de gaz, fermez le robinet d'arrivée de gaz, sortez immédiatement du véhicule et appelez GRDF.
Merci de contacter EDF
Les fournisseurs établis fournissent de l'énergie aux particuliers et aux entreprises. EDF adapte son offreCatégorie professionnellepour que chacun soit bien accompagné. EDF s'adresse aux TPE/PME, aux gestionnaires de copropriétés ou encore aux entreprises appartenant aux grands bassins et industries tertiaires.
Contacter le fournisseur EDF par téléphone
Les clients d'EDF Entreprises Professionnel ont accès par téléphone au Service Clients Professionnels0810 333 776(tarif des appels locaux), les clients "grands comptes" d'EDF Pro peuvent appeler la ligne nationale dédiée du lundi au vendredi de 8h30 à 18h000 820 821 333(prix des appels locaux).
il3022C'est aussi un moyen pour les professionnels d'entrer en contact les uns avec les autresService Client EDF(Sans numéro, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Contacter les fournisseurs EDF en ligne
Les entreprises peuvent également devenir membres d'EDF EntreprisesVia le site du fournisseur ou l'espace clientDédié aux professionnels d'EDF Entreprises. Vous pouvez également contacter un conseiller avec l'application smartphone EDF Pro.
Grâce à ces outils numériques, les entreprises peuvent :
- Souscription de nouveaux contrats d'énergie auprès d'EDF lors de déménagements et de changements d'adresse ;
- Transmettre les relevés de compteurs aux fournisseurs dans le cadre de l'auto-relevé ;
- Recevez et payez votre facture d'énergie.
FAQs
Contacter EDF : numéros de téléphone, adresses et service client EDF? ›
Vous avez besoin de joindre EDF pour un renseignement sur votre contrat d'électricité ou de gaz, votre facture, votre espace client ou tout autre sujet ? Votre conseiller est à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h, aux coordonnées EDF suivantes : 3404 (Service gratuit + prix appel).
Comment appeler le 300-4 depuis l'étranger ? ›Le numéro de téléphone EDF joignable depuis l'étranger est le +33 (0)9 69 36 63 83.
Comment avoir un conseiller EDF au téléphone ? ›Que vous souhaitiez souscrire un nouveau contrat d'énergie, obtenir un renseignement sur une facture ou être accompagné pour maîtriser votre consommation d'énergie, un seul numéro à composer : le 3404 (service gratuits + prix appel), du lundi au samedi de 8h à 20h.
Comment parler avec un conseiller EDF ? ›Contactez votre conseiller EDF au 3004, du lundi au samedi de 8h à 20h, (service gratuit + prix d'appel) pour mettre en place l'Accompagnement Energie.
Qui est le 0969321515 ? ›🤔 À qui appartient ce numéro de téléphone ☎ 09 69 32 15 15 ? Le ☎ 0969321515 est le numéro du service client EDF dédié aux clients particuliers. Si un appel reçu provient du ☎ 0969321515, c'est simplement le fournisseur historique d'électricité qui souhaite joindre son abonné.